22 Ocak 2023 14:38
‘Parasal sınır, 66 bin TL oldu’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurulardaki parasal sınır hakkında açıklamalarda bulundu. Aslan, “Parasal sınır, 2023 yılında 66 bin TL oldu” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurulardaki parasal sınır ile ilgili olarak açıklamalarda bulundu. Aslan, konu hakkındaki açıklamasında “Bilindiği üzere gün içerisinde yaptığımız alışverişlerin sonrasında, bazı durumlarda sorunlar yaşayabiliyoruz. Bu sorunları satıcılarla çözmenin yanında, anlaşmazlığa düştüğümüz durumlar veya karşılaştığımız sorunun düzeltilmemesi durumu da söz konusu olabiliyor. Çözülemeyen sorunlar için tüketici hakem heyetlerine ilgili başvurularımızı yapabiliyoruz” dedi.
‘BELLİ BİR TUTARA KADAR HEYETLERE BAŞVURULABİLİR’
Aslan, sözlerine devam ederek “Karşılaştığımız sorunların çözümü adına tüketici hakem heyetlerine başvurarak gerekli başvuruları yapabiliyoruz. Bu anlamda tüketiciler, belli bir tutara kadar hakem heyetlerine başvuruyor. Biz de buna parasal sınır diyoruz. 2023 yılı için yapılacak başvurularda, değeri 66 bin TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda, il veya ilçe tüketici hakem heyetleri görevlidir. Yani 66 bin TL’ye kadar olan sorunlarda tüketici hakem heyetlerine başvurarak gerekli işlemlerin yapılması konusunda çalışmalar yapabiliyoruz” dedi.
‘İLGİLİ HAKEM HEYETLERİNDE YAPILABİLİR’
Aslan, açıklamasının sonunda “Tüketici hakem heyetlerinin yetki alanı ile iş bölümü,ilgili bakanlıkça belirlenir. İl tüketici hakem heyetleri il sınırları içinde, ilçe tüketici hakem heyetleri ise ilçe sınırları içinde yetkili oluyor. Tüketici hakem heyeti kurulmayan ilçelerde ise bakanlıkça o ilçe için belirlenen tüketici hakem heyeti yetkili olur.Başvurular, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılabiliyor. Başvuru yapılabilecek ilçede tüketici hakem heyetinin kurulmamış olması durumunda ise başvurular, o ilçe kaymakamlığına yapılabiliyor. Başvurular, kaymakamlıklarca gereği yapılmak üzere tüketici bilgi sistemine kaydedilir ve konu, belirlenen yetkili tüketici hakem heyetine iletilir” dedi. Erdem ŞENGÜL
