05 Şubat 2023 16:50
Aslan, ‘Tüketiciler haklarını bilmeli’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketicilerin alışverişlerinde yaşayabileceği sorunlara karşı neler yapabileceği konusunda açıklamalarda bulundu. Aslan, “Tüketiciler haklarını bilmeli” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketicilerin alışverişlerinde yaşayabileceği olası sorunlara karşı neler yapabileceği konusu hakkında dün bazı açıklamalarda bulundu. Aslan, açıklamasında “Gün içerisinde satın aldığımız ekmek, bir şişe su, evimize alabileceğimiz bir televizyon, yeni bir araç ile ilgili olarak sorun yaşayabilmemiz muhtemel olabilir. Bu tür sorunları kesinlikle yaşayacağız diye bir kural yok elbette fakat herhangi bir sorunla karşı karşıya kaldığımız zaman ne yapabileceğimizi bilmeliyiz” dedi.
‘DAHA İYİ SONUÇLAR ELDE EDEBİLİRİZ’
Aslan, açıklamasını sürdürerek “Yaptığımız alışverişlerde yaşayabileceğimiz herhangi bir sorun karşısında, öncelikle karşılıklı anlaşma yoluna gitmemiz gerekir. İnsanın tabiatında konuşarak anlaşma olması dolayısıyla sorunlarımızı bu şekilde çözebilir, müşteri memnuniyetini bu şekilde sağlayabiliriz. Fakat sorunların çözümü konusunda herhangi bir sorun yaşayabilme durumumuz da olabilir. Bu anlarda bir tüketici olarak ne yapabileceğimizi bilmeliyiz. Hangi kurum ve kuruluşlara başvurmamız gerektiğini bilirsek daha iyi sonuçlar elde edebiliriz” dedi.
‘GEREKLİ BİLGİLERİ VEREBİLİRİZ’
Sözlerine son veren Aslan, “Tüketicilerin birçok hakkı olduğunu bilirsek atacağımız adımların daha somut sonuçlar ortaya çıkarabileceğini bilmeliyiz. Tüketicilerin iade hakkı, ürün değişim hakkı olduğunu, bu hakları hangi ürünlerde, nasıl ve hangi koşullarda kullanabileceğimizi bilmeliyiz. Atacağımız adımlar konusunda bizler de Tüketiciyi Koruma Derneği Gölcük Şubesi olarak gerekli bilgileri her zaman verebiliriz. Tüketiciler olarak yaptığımız alışverişlerde dikkatli olmamız da sorunlardan uzaklaşmamızda faydalı olabilir” dedi. Erdem ŞENGÜL
