İletişimde samimi olunmalı

Sağlıklı bir iletişim, insanlar arasındaki bağları güçlendiren, birbirlerini daha iyi anlamalarını sağlayan önemli bir olgudur. Söz, bir insanın düşüncesini dışarı vurmasıdır. Söz söylemek çok kolaydır. Bazı kimseler ağzından neler çıktığını hiç düşünmez. Bilip bilmediği birçok konu hakkında yorumda bulunur. Bazı kimseler için bir konu hakkında ne kadar bilgisi olduğu değil, önemli olan yorumda bulunmaktır. Bazıları ise dinlemek yerine hep konuşmayı tercih eder.

Bazı kimselerde ağzından çıkan kelimelere dikkat etmediği gibi bir de her konuda çok bildiğini iddia eder. Bu şekilde davranışlar sergileyen kimseler, düşünmeden söylediği bir sözün ileride telafisi olmayan hatalara sürükleyebileceğini düşünmez veya düşünmek istemez. Her ne kadar düşünceler ve davranışlar insanların kişiliği hakkında bilgi verse de, ağzımızdan bir anda çıkıveren kelimeler de bizler için veya karşımızdaki için önemli değil midir?

Bazılarının kendisini topluma kabul ettirme, kendi fikirlerinin önemsenmesi ve bir yerde saygı görmesi gibi yanlış algıları da bulunur. Aslında bu kimseler yanıldıklarının da farkında değildir. Bilmediği bir konu ile ilgili yorum yapmaya başlayanlar, konuştukça veya karşıdaki kimse onun fikirlerini çürütmeye başlayınca içinden çıkılamaz bir duruma girer ve bir müddet sonra yalnızca konuşmuş olmak için konuştuğu da anlaşılır.

Bazı kimselerde dinlemek yerine duymak istediklerini duyarlar. Oysa iletişim açısından iyi bir dinleyici olmak önemlidir. İyi bir dinleyici olabilmek için önce sabırlı olmak gerekiyor. Karşımızdaki kimsenin sözünü kesmeden, ‘duymak istediklerimizi değil’, anlatılanları dikkatle dinlemenin, sağlıklı iletişimin en önemli kuralı olduğunu düşünüyorum. İyi bir dinleyici olabilmenin diğer bir kuralının da kişileri önyargısız dinlemek olduğunu düşünüyorum.

Empati kurabilmek iyi bir iletişimde önemli etkendir. Kendimizi karşımızdaki kimsenin yerine koyup, tutum ve davranışlar sergilemek, biz konuşurken sözümüz kesilse ne hissederiz diye düşünebilmekte fayda sağlayacaktır. Sağlıklı iletişim ve iyi bir dinleyici olabilmek için beden dili de oldukça önemlidir. Karşımızdaki kimseleri dinlerken göstereceğimiz beden dili oldukça önemlidir. Beden dili pozitif olan kimseler, karşısındaki kimse ile daha iyi anlaşır.

Bazı kimseler ise siz konuşurken, ya elindeki cep telefonu ile uğraşır veya dikkatini başka bir yöne verir. Önemli olan çok konuşmak değil, bildiğimiz doğruları karşımızdakine aktarabilmektir. Bazen karşımızdaki insanları bir anda ağzımızdan çıkıveren bir cümle ile kırabilir, telafisi olmayan sonuçlara neden olabiliriz. Kalp kırmak ne kadar kolaysa, kırılan bir gönlü de almak bir o kadar zordur. Sağlıklı bir iletişimde dinliyormuş gibi değil samimi olunmalı. İyi bir iletişim yalnızca konuşmayı değil, aynı zamanda iyi bir dinleyici olmayı da gerektirir.

Yazarın tüm yazıları