İletişimde empatinin önemi…

İletişimde empatinin önemi…

İnsanlar arasındaki iyi bir ilişkinin temel kuralı sağlıklı bir iletişimden geçmektedir. İletişim aslında hayatın vazgeçilmez bir gereğidir. Sağlıklı bir iletişimin kurulmadığı bir ortamda insanlar birbirlerini anlayamazlar. Bu nedenle insanlar arasındaki iletişim açık ve net olmalıdır. Gerek ailede, gerek arkadaşlar arasında, gerekse iş hayatında, insan ilişkilerinin temeli, kişilerin karşılıklı olarak birbirlerini dinleme kapasitelerine dayanır. İyi bir dinleyici olan kimseler, karşısındakinin yerine kendisini koyarak dinler; dinlediklerinden hissettiklerini ona ifade eder ve gerektiğinde tavsiyelerde bulunur.

Aile içi iletişim ise ayrı bir yer tutmaktadır. Aile içindeki etkili iletişim, aile üyelerinin karşılıklı olarak birbirlerinin düşüncelerini ve duygularını anlamalarını sağlar. Yine aile içinde işbirliği, yardımlaşma ve paylaşma davranışlarının da kuvvetlenmesine yol açar, çocukların gelişmesi içinde uygun bir ortam oluşmasına neden olur. 

Günümüzde teknolojik imkanların artması, sosyal çevre, aile dışında geçirilen zamanın fazla olması gibi nedenler, aile içi iletişimin zayıflamasında maalesef etkili olabiliyor. Teknolojinin gelişmesi ve buna bağlı olarak her evde bulunan bilgisayarlar, tabletlerin gereğinden fazla kullanılması da aile içindeki iletişimin azalmasında etken olduğunu düşünüyorum. Aile içi iletişimin kopuk olduğu veya zayıfladığı durumlarda, aynı ev içinde yaşayan bireyler birbirlerinin sorunlarını üzüntülerini ve sıkıntılarını bilemeyecek, paylaşma olgusu da böylece zayıflamış olacaktır. Yani aile büyüklerinin, aile içi iletişimdeki rolü ve sorumluluğu büyüktür.

Öncelikle karşımızdaki kişilerle sağlıklı bir iletişim kurabilmek için, iyi bir dinleyici olmalıyız. Yani dinliyor gibi görünmemeliyiz. İlgi ve sevgimizi gösterirken yapmacık değil, içten davranmalıyız. Karşımızdaki insanlarla empati kurabilmeli, yaşanan sıkıntı ve sorunlarda kendimizi karşısındakinin yerine koyabilmeliyiz. Bardağın her zaman dolu tarafına bakabilmenin, aile içindeki iletişimde etkili olduğunu düşünüyorum. Aile içi iletişim karşılıklı hoşgörü, saygı, anlayış ve ilgiyi gerektirir. Ailede yaşayan bireylerin birbirine yaklaşımları olumlu iletişimin doğmasında son derece önemlidir.

Çocuklarla olan iletişimde, dikkatli dinlemek, sorunları iyi analiz etmek gerekiyor. Çocukların en sık şikayet ettiği konulardan birisi de yeterince anlaşılmadığı olabiliyor. Önyargılı davranışlar sergilemek, sağlıklı bir iletişimde en büyük engeldir. Ön yargı ile bir yere varmanın doğru bir davranış şekli olmayacağını düşünüyorum.Çocuklarla iletişimde olayların olumsuz yönlerinden daha ziyade, olumlu yönlerinin olduğunu onlara aktarabilmeliyiz. Çocuklara  kendisini ifade etme imkanı tanımalıyız.

İnsanlar arasındaki sağlıklı bir iletişimde ilk önce gelenlerin, önyargılı olmamak, sabırlı olmak ve karşımızdaki konuşan kimsenin sözünü kesmeden dinlemek olduğunu düşünüyorum. Önemli olan çok konuşmak değil, doğruları karşımızdakine aktarabilmektir. 

Dinlemek yerine, sürekli konuşmayı tercih edenlerde bulunabiliyor. Önce dinlemek, sonra konuşmak daha doğru olandır.

Sağlıklı bir iletişim için Türkçeyi doğru kullanmanın yanında, insanların kendini doğru ifade edebilmesinin de önemli olduğunu düşünüyorum. Bununla birlikte empati kurabilmek, hoşgörülü ve önyargılı davranmamak, sağlıklı bir iletişimde önemli yer tutmaktadır.

Yazarın tüm yazıları