İletişimde empati yapmanın önemi

İnsanlar düşüncelerini konuşmuş olduğu dil aracılığı ile karşı tarafa aktarabilmektedir. Bu nedenledir ki insanlarla iletişimde en etkili araçta dildir. Konuşmuş olduğumuz dil aracılığıyla kendimizi karşı tarafa ifade edebiliriz. Konuşma yeteneği insanları diğer canlılardan üstün tutan en büyük özelliklerdendir.İnsanların birbirleriyle iletişimi doğal olarak konuşma ile olmaktadır. İnsanlar konuşarak kendini ifade edebilir ve konuşma insanların kişiliği üzerinde de etken olmaktadır. Fakat çok konuşmak, boş konuşmak anlamına da gelmemelidir.
Bazı kimseler her konuda fikir beyan etmeyi adeta alışkanlık haline getirmiştir. Herhangi bir konuda bilgi sahibi olmadan yapılan konuşmalar, o kişilerin karşısındaki insanlara aslında bir şey bilmediği izlenimini de oluşturabilir. Bazıları bilip bilmediği her şey hakkında yorumda bulunabilir. Hatta bunu alışkanlık haline getirebilirler. Bu şekilde davranış sergileyen kimseler, fikir üretmek yerine sadece laf ürettikleri de olabiliyor. Birde toplu olarak bulunan ortamlarda bazı insanların fikirlerini karşısındakine kabul ettirme dürtüsüyle olsa gerek, sesini yükselterek konuştuğuna da şahit oluruz. Sesini yükselterek fikirlerini karşı tarafa aktarmaya çalışan kişilere de ne derece itibar edilir, o da ayrı bir konu. Bu yüzden insan her aklına geleni söylememeli, söyleyecekleri sözcükleri iyi düşünerek yerinde ve zamanında söyleyebilmeli.
Bazı kimseler bu şekilde davranışlar sergilerken, aslında kendilerini zor durumda bıraktıklarının da farkında olamayabiliyor. Söylemiş olduğumuz sözler insanların düşüncelerini dışarı vurmasıdır. Söz söylemek çok kolay olsa da, ağızdan bir anda çıkıveren sözlere de dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu şekilde davranmak insanlara ne kazandırır, ne kaybettirir ona bakmak gerekiyor. Aslında kazandırdığı bir şey olduğunu söylemek pekte mümkün olmamakla beraber, kişilerin kendilerine kaybettirdiği çok şeyin olduğu da çoğu kez görülebiliyor. Üstelik bilmeden konuşulan veya tartışılan konular, topluluk ortamında yapılıyorsa, karşıdakilerde iyi bir intiba bırakmayacağı dagörülebilir.
Toplu olarak bulunulan yerlerde özellikle her konuda fikir beyan etmek pekte hoş karşılanmaz. Bir kimse her konuda her şeyi bilemeyebilir. Nu ise gayet doğaldır. Fakat konuşulan konu hakkında bilmediği halde yorumda bulunmak, istenmeyen bir olgudur. Bazı kimseler ise belkide bilmediği halde birçok konuda fikir beyan etme yoluna gidebilirler. Bu şekilde davranışların o kimselerin yanılgıya düştüğünü gösterdiğini düşünüyorum. İkili ilişkilerde saygı önemli bir yer tutuyor. Zaten saygı yoksa karşınızdakine bir şey anlatmanın da gereği kalmıyor.Saygı kavramının toplumda daha çok yer bulması ve insanların bir başkasına saygıyla yaklaşması için empati yapması yeterli olacaktır. Maalesef günlük yaşantımızda karşılaşılan durumlarda çoğu kez empati yapılmadığından duyarsızlık ortaya çıkabiliyor.
Empatinin aslında saygıyla aynı zamanda kullanılması gereken bir olgu olduğunu düşünüyorum. Çünkü zaten insanların karşısındakine saygısı yoksa empatiyapması da beklenilemez.Günümüzde bazı kimseler anlatılan veya söylenenleri değil, kendi duymak istediklerine göre hareket ediyor ve karşısındakinden de kendisinin gibi düşünmesini bekliyor veya istiyor. Empatinin tıpkı iyi bir dinleyici olmak gibi, başkaları ile iletişim kurmak için gereken en temel yeteneklerden birisi olduğu unutulmamalı. Düşüncelerimizin iyi anlaşılmasını ve kendimizi karşı tarafa gerçek manada ifade etmek istiyorsak, dilimizi doğru ve anlaşılır şekilde kullanmalıyız.

Yazarın tüm yazıları