İletişimde empati ve hoşgörü önemli

İnsanlarla iletişimde en etkili araç olan dil, soyut bir sistem olmasına karşılık, onun kişisel kullanımı olan söz ve yazı ise somuttur. Konuşmuş olduğumuz dil aracılığıyla duygu ve düşüncelerimizi karşı tarafa ifade edebiliriz.Konuşma yeteneği insanları diğer canlılardan üstün tutan en büyük özelliklerdendir.İnsanlar konuşarak kendini ifade edebilir ve konuşma insanların kişiliği üzerinde de etken olmaktadır. Fakat yalnızca konuşmak, boş konuşmak anlamına da gelmemelidir.

Buna karşın bazı kimseler her konuda fikir beyan etmeyi alışkanlık haline getirmiştir. Herhangi bir konuda bilgi sahibi olmadan yapılan konuşmalar, o kişilerin karşısındaki insanlara aslında bir şey bilmediği izlenimini yaratır. Bazıları bilip bilmediği her şey hakkında yorumda bulunabilir. Bu şekilde davranış sergileyen kimseler, fikir üretmek yerine sadece laf ürettikleri de olabiliyor. Bazı kimseler bu şeklide davranışlar sergilerken, aslında kendilerini zor durumda bıraktıklarının da farkında olamayabiliyor. Söylenen sözler, insanların düşüncelerini dışarı vurmasıdır. Söz söylemek çok kolay olsa da, ağızdan çıkan sözlere de dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bazı kimselerin bilmedikleri konu neredeyse hiç yok gibidir. Bu şekilde davranan kimseler, yorumda bulundukları konular hakkında bilgi sahibi olmadıkları halde kendi bildikleri doğruları da savunmaya devam ederler.Bu şekilde davranmak insanlara ne kazandırır, ne kaybettirir ona bakmak gerekiyor. Aslında kazandırdığı bir şey olduğunu söylemek pekte mümkün olmamakla beraber, kişilerin kendilerine kaybettirdiği çok şeyin olduğu da çoğu kez görülebiliyor.

Bazıları ise toplu olarak bulunulan yerlerde kendince doğru kabul ettiği belki de yanlış bildiği şeyleri karşı tarafa aktarırken, üzerinde çok fazla durur. Benim bildiğim senin bildiğinden daha doğru anlayışı vardır ki, bu konuşulan konunun hepten başka yerlere gitmesine neden olur. Bu gibi durumlarda konuşmak kadar dinlemeyi ve bilinmeyen konuyu araştırıp öğrenmenin de bilincine varabilmek gerekiyor.Zaten konuşulan kadar karşıdaki insanların da dinlenmesi bilinse, birçok sorunun da çözüme kavuşacağını düşünüyorum. Bazı durumlarda yaşanan anlaşmazlıkların birçoğunun da iyi bir dinleyici olmamaktan kaynaklandığı kanaatindeyim.

Birde yine toplu olarak bulunan ortamlarda bazı insanların fikirlerini karşısındakine kabul ettirme dürtüsüyle olsa gerek, sesini yükselterek konuştuğuna da şahit oluruz. Sesini yükselterek fikirlerini karşı tarafa aktarmaya çalışan kişilere de ne derece itibar edilir, o da ayrı bir konu. Bu yüzden insan her aklına geleni söylememeli, söyleyecekleri sözcükleri iyi düşünerek yerinde ve zamanında söyleyebilmeli.

Önemli olan çok konuşmak değil, doğruları karşımızdakine aktarabilmektir. Düşüncelerimizin iyi anlaşılmasını ve kendimizi karşı tarafa gerçek manada ifade etmek istiyorsak, Türkçeyi doğru ve anlaşılır şekilde kullanmalıyız. İyi bir iletişim toplumda bir arada yaşayan kişiler için büyük önem taşımaktadır. Sağlıklı bir iletişimin kurulmadığı bir ortamda insanlar birbirlerini anlayamazlar.İnsanlar arasındaki iletişim açık ve net olmalıdır. Bununla birlikte empati kurabilmek, hoşgörülü ve önyargılı davranmamak, eleştirilere açık olmakta, etkili bir iletişimde önemli yer tutmaktadır.

Yazarın tüm yazıları