‘Verilen karara itiraz yolu açık’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketici hakem heyetlerinin vermiş olduğu kararlara itiraz yolu hakkında bilgiler verdi. Aslan, “Verilen karara itiraz yolu açık” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketici hakem heyetlerinin vermiş olduğu kararlara itiraz yoluyla alakalı olarak dün açıklamalarda bulundu. Aslan, konu hakkında verdiği bilgilerde “Tüketici hakem heyetleri, alışverişlerde karşılaşılan sorunların çözülemediği durumlarda tarafsız bir şekilde değerlendirme yaparak sorunları çözebiliyor. Heyetin vermiş olduğu kararlar, tarafları bağladığı gibi bu kararlara itiraz yolu da açık durumdadır. Tüketicilerimiz, bu konuya da hakim olmalılar” dedi.
‘ON BEŞ GÜN İÇİNDE İTİRAZ EDİLEBİLİR’
Açıklamasını sürdüren Aslan, “Alışverişte karşılaşılan soruna istinaden tüketici mahkemesinin tarafları, tüketici hakem heyetinin kararlarına karşı tebliğ tarihinden itibaren on beş gün içinde tüketici hakem heyetinin veya tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu yerdeki tüketici mahkemesine itiraz edebilir. Söz konusu itiraz, tüketici hakem heyeti kararının icrasını durdurmaz. Ancak hakim, talep edilmesi şartıyla tüketici hakem heyeti kararının icrasını tedbir yoluyla durdurabilir” dedi.
‘KARAR, DEĞİŞTİRİLEREK VEYA DÜZELTİLEREK ONANABİLİR’
Aslan, sözlerine devam ederek “İtiraz olunan kararın esas yönünden kanuna uygun olup da kanunun olaya uygulanmasında hata edilmiş olmasından dolayı itirazın kabul edilmesi gerektiği veya kanuna uymayan husus hakkında yeniden yargılamayı gerektirmediği takdirde tüketici mahkemesi, evrak üzerinde kararı değiştirerek veya düzelterek onama kararı verebilir. Tarafların kimlik bilgileri, ticaret unvanlarına ait yazım yanlışlıkları, ifade ve hesap hataları ile diğer benzeri açık hatalar hakkında da bu hüküm uygulanır. Karar, usule ve kanuna uygun olup da gösterilen gerekçe doğru bulunmazsa, gerekçe değiştirilerek veya düzeltilerek onanır” dedi.
‘İTİRAZ ÜZERİNE VERİLEN KARAR KESİNDİR’
Aslan, açıklamasının sonunda “Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı yapılan itiraz üzerine tüketici mahkemesinin vereceği karar kesindir. Tüketici mahkemelerince verilen kesinleşmiş kararlar, Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi üzerinden ilgili bakanlığa iletilir. Tüketici hakem heyeti kararına karşı yapılan itiraz sonucu verilen karar, kararı veren mahkeme tarafından ilgili tüketici hakem heyetine gönderilir. Tüketici hakem heyetlerinin tüketici lehine verdiği kararlara karşı açılan itiraz davalarında, kararın iptali durumunda mahkemece tüketici aleyhine, avukatlık asgari ücret tarifesine göre nispi tarife üzerinden vekalet ücretine hükmedilir. Tarifenin maktu vekalete ilişkin hükümleri uygulanmaz. Ancak mevcut olduğu halde tüketici hakem heyetine sunulmayan bir bilgi veya belgenin tüketici mahkemesine sunulması nedeniyle kararın iptali halinde, tüketici aleyhine yargılama giderine ve vekalet ücretine hükmedilemez” dedi. Erdem ŞENGÜL