Marmara Denizi’nde fırtına bekleniyor
Kocaeli Valiliği; vatandaşları Marmara Denizi’nde beklenen fırtınaya karşı uyardı
10 Eylül 2023 16:38
‘Ürünlerde 14 gün iade süreci iyi bilinmeli’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, ürün iadelerinde karşılaşılan sorunlar hakkında açıklamalarda bulundu. Aslan, “Ürünlerde 14 gün iade süreci iyi bilinmeli” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, ürün iadelerinde karşılaşılan sorunlarla ilgili olarak dün açıklamalarda bulundu. Aslan, konu hakkında vermiş olduğu bilgilerde “Gün içerisinde yaptığımız alışverişler neticesinde, istemediğimiz bazı durumlarla karşı karşıya kalabiliyoruz. Aldığımız bir ürün, olması gerektiği veya beklediğimiz gibi çıkmayabilir. Bu durumda ürünü satın aldığımız yere giderek karşılaştığımız problemin çözümü için bir çıkış noktası aramak isteriz. Bu da ürünün değiştirilmesi veya iadesi olabilir” dedi.
‘GENEL ANLAMDA İADE MÜMKÜN’
Aslan, sözlerine devam ederek “Satın aldığımız ve sorunla karşılaştığımız ürünün değişimi veya iadesi için söz konusu yere giderek problemin giderilmesini isteyebiliriz. İstersek ürün değişimi de olabilir ama birçok kişi, elbette ürün iadesi isteyebilir. İç giyim gibi bazı ürünlerde iade olmayabiliyor ama genel anlamda ürün iadesi mümkün. Bu anlamda, satın almış olduğumuz ürünü 14 gün içinde geri vererek ürünün ücretini de alabiliriz. Bu da tüketiciler adına bir tercihtir ve bu hakkın kullanılması kadar normal bir yol yoktur” dedi.
‘SATARKEN İFADE EDİLMEK ZORUNDA’
Aslan, açıklamasının sonunda “Fakat bazı tüketicilerimiz, ürünlerin iade edilmesi konusunda sıkıntı yaşadıklarını da dile getiriyor. Satılan ürünü iade almayanların yanında, iade almamak adına türlü yolları deneyen satıcıların olduğunu da görüyoruz. Hatta ‘Biz iade kabul etmiyoruz’ diyen bazı satıcılar da olabiliyor. Böyle bir durumun söz konusu olmadığını ifade edebiliriz. Belirttiğimiz gibi belli başlı ürünlerin iadesi olmuyor ve bunu da satıcılar, ürünü satarken ifade etmek zorundalar. Geriye kalan diğer ürünlerin tamamında 14 gün içinde iade hakkı olduğunu hepimiz bilmeliyiz” dedi. Erdem ŞENGÜL
BENZER HABERLER
