Kocaeli’de Nevruz Bayramı kutlandı
Kocaeli’de baharın müjdecisi Nevruz Bayramı dolayısıyla kutlama yapıldı
26 Aralık 2021 12:31
‘Tüketiciler, doğru bilgiye sahip olmalı’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, kapıdan pazarlama, tüketici kredileri ve kampanyalı satışlarda tüketicilerin hakları ile ilgili olarak açıklamalarda bulundu.
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, kapıdan pazarlama, tüketici kredileri ve kampanyalı satışlarda tüketicilerin sahip oldukları haklara istinaden dün bazı açıklamalarda bulundu. Başkan Kocatürk, ilk olarak kapıdan pazarlama konusuna değindi ve “Kapıdan kapıya pazarlama yapan kuruluşlardan satın alınan ürünlerin 7 gün deneme ve kıyaslama süresi vardır. Eğer alıcı, bu süre içinde ürünü satın almaktan vazgeçerse, alıcının noter aracılığıyla satıcıya bir ihtarname göndermesi gerekir. Satıcı aldığı peşinatı ve imzalattığı senetleri de iade etmek zorundadır. 7 gün içerisinde firmaya ihtarname çekmeyen alıcı, ürünü kabul etmiş sayılır. Bundan dolayı sözleşme üzerindeki tarihe çok dikkat etmek gerekli ve geçmiş tarihli sözleşmeler imzalanmamalı” dedi.
‘SÖZLEŞMEDEKİ ŞARTLAR, MÜŞTERİ ALEYHİNE DEĞİŞTİRİLEMEZ’
Sözlerine tüketici kredilerindeki haklara değinerek devam eden Kocatürk, “Banka ya da finans kuruluşlarından alınan tüketici kredisi için mutlak surette sözleşmenin bir kopyası alınmalıdır. Bu sözleşmede yer alan şartlar, hiçbir şekilde müşteri aleyhine değiştirilemez. Örneğin faiz oranları, sözleşmede yer almadığı müddetçe herhangi bir bahane ile kesinlikle artırılamaz. Alıcı borcun tamamını ya da bir kısmını önceden ödemek isterse, banka ya da finans kurumu gerekli faiz ve komisyon indirimini yapmak zorundadır. Bu konuda da kredi kullanan kişilerin bu bilgilere sahip olmasında fayda var” dedi.
‘SATIN ALINAN MALLAR, ZAMANINDA TESLİM EDİLMEK ZORUNDA’
Başkan Kocatürk, açıklamasının sonunda kampanyalı satışlarda tüketicilerin haklarıyla ilgili bilgiler verdi ve “Satıcı, kampanya yöntemi ile sattığı malı alıcıya zamanında teslim etmek zorundadır. Ayrıca ek para talebinde bulunamayacağı gibi taahhüt ettiği mal veya daha üst modeli dışında başka bir ürünü de alıcıya veremez. Yani satın alınan ürün yerine daha düşük özellikteki bir ürün verilemez. Bu konularda tüketicilerimiz, doğru bilgiye sahip olmalı. Çünkü yapacağımız her alışverişte bu tür durumlara rastlayabiliriz. Tüketici olarak sahip olduğumuz hakları bildiğimiz surette mağduriyet yaşamamız mümkün olmaz” dedi. Erdem ŞENGÜL
