05 Nisan 2013 16:26
Tüketici Hakem Heyeti’nde dosya yığını
Tüketici Hakem Heyetine gelen şikayet dosyalarının ardı arkası kesilmiyor. Yaşadıkları sıkıntıları Tüketici Hakem Heyeti’ne dilekçe ile şikayet eden vatandaşlar, haklarını arıyor
Tüketici Hakem Heyetine gelen şikayet dosyalarının ardı arkası kesilmiyor. Tüketiciler, hatalı ürün ve banka kredilerinden dolayı yaşadıkları sıkıntılar ve uğradıkları haksızlıktan dolayı haklarını aramak için İlçe Tüketici Sorunları Hakem Heyetine şikayet dilekçesi ile başvuruda bulunuyor. Tüketiciler, Tüketici Hakem Heyetine sundukları şikayet dilekçesi ile haklarını geri kazanmak istiyor.
SONUÇLAR NİSAN’IN SONUNDA AÇIKLANACAK
Heyet tarafından şikayetler dikkate alınarak bilirkişi raporu doğrultusunda haklı olan tüketici haklarını geri kazanıyor. Şikayetlerinin yaklaşık yüzde 90’nı banka kredilerini kapsıyor. Geri kalan yüzde 10’da ise kapıda satışlar yer alıyor2012 yılı Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık ayında 4228 şikayet dosyası, 2013 Ocak, Şubat ve Mart ayı ise 1333 şikayet dosyası başvurusu yapıldı. İncelenen2013 yılına ait dosyalarının sonuçları Nisan ayı sonunda açıklanacak.
