04 Ocak 2019 12:43
Taleplerin yüzde 95’i karşılık buldu
Başiskele Belediyesi Toplumsal İletişim Merkezi (BAŞTİM) tarafından 2018 yılında, 9 bin 58 talep, öneri ve şikâyetten 8 bin 621’i çözüme kavuşturularak yüzde 95’lik bir başarı sağlandı
Başiskele Belediyesi BAŞTİM ekipleri, şahsen yüz yüze yapılan başvurular haricinde, telefon, e-mail, whatsapp, sosyal medya platformları gibi birçok kanaldan gelen talep, öneri ve şikâyetleri tek bir merkezden ele alarak çözüme kavuşturuyor. Başiskele’de vatandaşın memnuniyetini sürekli kılmak için yoğun çaba gösteren BAŞTİM ekipleri, 2018 yılında vatandaşlardan gelen 9 bin 058 talep, öneri ve şikâyetin 8 bin 621’inin çözüme kavuşturulmasını sağlayarak yüzde 95’lik bir başarı sağladı.
EN ÇOK TEMİZLİK İŞLERİ MÜDÜRLÜĞÜ’NE
Başiskele Belediye Başkanı Hüseyin Ayaz, göreve başladığı andan itibaren Başiskele Belediyesi’ni sosyal belediyecilik anlayışıyla vatandaşı yönetime katarak ortak çözüm odaklı interaktif bir belediye haline getirdi. Başiskele’de 2018 yılında 8 bin 621 talep, öneri ve şikâyeti çözüme kavuşturan Başiskele Belediyesi’ne vatandaşlardan en fazla talep, öneri ve şikâyet Temizlik İşleri Müdürlüğü’ne yapıldı. Temizlik İşleri Müdürlüğü’ne vatandaşlar 4 bin 189 talep ve öneri için başvuru yaparken bunların 4 bin 166’sı çözüme kavuşturuldu. Temizlik İşleri Müdürlüğü’nden sonra en çok başvuru Fen İşleri Müdürlüğü’ne yapıldı.
