04 Mart 2015 17:34
‘Kullanım kılavuzları mutlaka okunmalı’
Tüketiciyi Koruma Derneği Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, satın alınan ürünlerde kullanım kılavuzlarının yeterince ilgi görmemesine ve kullanım kılavuzlarının dikkatle okunması dikkat çekti
Tüketiciyi Koruma Derneği Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, vatandaşların aldıkları ürünlerde kullanım kılavuzlarına yeterince önem vermediğini belirterek açıklamalarda bulundu. TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, açıklamalarında “satın aldığımız yeni ürünlerle birlikte verilen o ürünle ilgili kullanma kılavuzlarının ne kadar önemli olduğunu hemen hemen bilmeyen insanımız yoktur. O kılavuzları ürünü kullandığımız süre içerisinde lütfen her zaman erişebileceğimiz bir yerde muhafaza edelim. Ürünle ilgili bir sorun yaşadığımızda paniklemeyelim, ilk müracaatımızı da hemen elimizin altındaki kılavuza yapalım” dedi.
‘İNSANLARIN BİLGİ SAHİBİ OLMASI GEREKİYOR’
Aslan, açıklamalarını şöyle sürdürdü; “Elbette insanlarımızın aldıkları ürünlerde sorun yaşamaları dahilinde gerekli tepkileri ve işlemleri bir an önce yapmaları gerekmektedir. Fakat insanlarımız yine özellikle beyaz eşya ve elektronik eşyalarda kullanım kılavuzlarını detaylı bir şekilde okumalıdır. Çünkü kullanım kılavuzunda yer alan bir konunun direk yetkililerle görüşülmesinin hiçbir anlamı yoktur. İnsanlarımız bu kılavuzdaki bilgileri okumadıkları zamanlarda hatalı kullanımlar yapabiliyorlar. Sonrasında ise yine kullanım kılavuzlarını okumadıkları için en ufak bir arızalanmada hemen ürünün servisine başvuruyorlar. Bu doğrultuda hem servis yetkilileri boş yere uğraşıyor hem de sizlerin servise vereceğiniz en düşük 30 liranız cebinizde kalıyor. İnsanlarımızın bu yönde yeterince bilgi sahibi olması gerekmektedir” dedi.
