05 Kasım 2023 16:50
‘Karşılaşılan sorunlar, kolaylıkla çözülebilir’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, havayolu seyahatlerinde bazı eşyaların kaybolabileceğini ve bu durumda nelerin yapılması gerektiği konusunda açıklamalarda bulundu. Aslan, “Karşılaşılan sorunlar, kolaylıkla çözülebilir” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, havayolu seyahatlerinde bazı eşyaların kaybolabileceğini ve bu durumda nelerin yapılması gerektiğini ifade etti. Aslan, konu hakkında yaptığı açıklamada “Herhangi bir yerden başka bir yere gitmek için çeşitli ulaşım araçlarını kullanıyoruz. Bunlar bazen hususi araçlarımız olurken bazen de toplu ulaşımın yapıldığı otobüs veya uçak olabiliyor. Seyahatlerimizde bazı eşyalarımızı unutabiliyoruz. Bu durumda ne yapmamız gerektiği ile ilgili bir bilgi vermeyi gerekli görüyoruz” dedi.
‘ŞAHSİ BAŞVURU YAPTIK’
Aslan, sözlerine devam ederek “Geçtiğimiz günlerde ağabeyim, Avusturya’dan Türkiye’ye seyahat etti ve seyahati sonunda çantasını unuttuğunu ve bunun da uçakta olabileceğini dile getirdi. Çantasında bir miktar parası da vardı. Biz de çeşitli noktalardan bu durumla alakalı neler yapabileceğimizi soruşturduk ve uçak İstanbul Havalimanı’na indiği için orada kayıp eşya bürosuna şahsi başvuru yapılması gerektiğini öğrendik. Ağabeyimle birlikte havalimanına gittik ve büroya giderek durumu izah ettik. Orada çalışan bir görevli personel, 65 yaş üzeri kişiler olduğumuz için bizlerle yakından ilgilendi ve yardımcı oldu” dedi.
‘SORUNSUZ TESLİM ALDIK’
Aslan, “Görevli personel, verdiğimiz bilgiler ve araştırmalar sonucunda kayıp çantamızı bularak bizlere teslim etti. İçerisinde de herhangi bir kayıp yoktu ve çantamızı eksiksiz bir şekilde aldık. Birer tüketici olarak sorunumuzun, karşılaştığımız problemin bu derece kolay ve sorunsuz bir şekilde çözülmesi bizleri çok memnun etti. Seyahatlerinde bu tür durumlarla karşılaşan tüketicilerimiz, bu bilgiler ışığında sorunlarını bu şekilde çözebilir. Bizlere bu anlamda yardımcı olan tüm görevli personele teşekkür ediyoruz” dedi. Erdem ŞENGÜL
