16 Kasım 2025 16:51
‘Karardan bir an önce dönülmeli’
TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Rıdvan Salman, Ticaret Bakanlığı’nın Tüketici Hakem Heyetlerinin sayılarının azaltılmasıyla ilgili kararına tepki gösterdi. Salman, “Ticaret Bakanlığı’nı bu vahim karardan bir an önce dönmeye, tüketici lehine düzenlemeler yapmaya davet ediyoruz” dedi
Tüketici Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Rıdvan Salman, Ticaret Bakanlığının il ve ilçelerde görev yapan 64 adet Tüketici Hakem Heyetinden 45’inin kapatılması kararıyla ilgili konuştu. Başkan Salman, “Tüketici Hakem Heyetleri (THH) yurttaşların tüketici sorunlarını yargıya gitmeden, hızlı ve ücretsiz bir şekilde çözebilmesi açısından hayati önemde. Tüketici haklarını savunma iddiasında olan bir bakanlık, neden bu kadar temel bir mekanizmayı adım adım ortadan kaldırıyor” dedi.
‘45 THH KAPATILACAK, 4 YENİ HEYET AÇILACAK’
Salman, “TÜKODER İzmir Şubesi’nin açıklamasına göre Ticaret Bakanlığı, 18 Eylül 2025 tarihli bir yazı ile 30 büyükşehirden 19’unda bulunan 64 Tüketici Hakem Heyeti’nin 45’ini yılsonuna kadar kapatma ve yerlerine sadece 4 yeni heyet açma kararı aldı. Böylece 19 büyükşehirde yalnızca 23 Tüketici Hakem Heyeti faaliyetine devam edecek. Diğer 11 büyükşehirdeki THH’lerin de 2026 yılında azaltılmasının planlandığı ifade edildi. Bu karar; tüketicinin sesini kısmaya yönelik açık bir müdahale niteliği taşımakta ve adalete erişim hakkını sistematik biçimde tırpanlamaktadır. TÜKODER olarak bu kararı kabul etmiyor, şiddetle kınıyoruz” diye konuştu.
‘VATANDAŞLAR GÜÇLÜK ÇEKECEK’
Başkan Salman, kararın vatandaşları nasıl etkileyeceği ile ilgili olarak “Vatandaşlar başvuru yapabilecekleri fiziksel yerlere ulaşmakta güçlük çekecek. Özellikle yaşlılar ve dijital araçlara erişimi olmayan yurttaşlar e-devlet üzerinden başvuru yapmakta zorlanacak. Elektronik başvurularda eksik ya da hatalı dosyalar artacak, bu da hak kayıplarına yol açacak. THH’lerin iş yükü artacak, karar süreçleri uzayacak. Büyük şirketler karşısında zaten zayıf durumda olan tüketicinin eli daha da zayıflayacak. Tüketici haklarını savunma iddiasında olan bir bakanlık, neden bu kadar temel bir mekanizmayı ortadan kaldırıyor? Kimi temsil ediyorsunuz: halkı mı, şirketleri mi? Ticaret Bakanlığı’nı bu vahim karardan bir an önce dönmeye, tüketici lehine düzenlemeler yapmaya davet ediyoruz” diyerek açıklamalarını sonlandırdı. Meltem ALKAN
