15 Aralık 2016 14:48
‘Kapıda ödemelerde cayma hakkı var’
TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, kapıdan ödemeli olarak yapılan satışlarda 14 günlük süre içinde cayma hakkı olduğunu, yapılan bu satışlarda çok dikkatli olunması gerektiğini dile getirdi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, kapıdan ödemeli olarak yapılan satışlar hakkında tüketicileri uyardı. Bir örnekle konuyu açıklayan Başkan Aslan, “Son zamanlarda, kapıdan satış olarak bilinen satışlarda çok sayıda veli, cazip tanıtımların da etkisiyle çoğu zaman, çok da ihtiyacı olmayan veya verimli olarak yararlanamayacağı okul eğitim seti olarak sunulan ürünleri almakta ve sonradan da cayma hakkını kullanmak istemektedir. Çocuklarımız, hepimizin gözbebeğidir. Onlar için her türlü fedakârlığı yapmaktayız. Satıcılar da, bu zaafımızı kullanmakta ve çocuklarımızın yararlanması için bir takım eğitim setlerini yüksek fiyatlarla pazarlamaktadırlar” dedi.
‘TÜKETİCİLERİMİZİ DİKKATLİ OLMALI’
Başkan Aslan, açıklamasının devamında “Tüketici vatandaşlarımızı, velilerimizi uyarıyoruz. Bazı firma pazarlamacıları Milli Eğitim Bakanlığı’nın izniyle satıldığını söyleyerek, eğitim setlerini almak zorunluymuş gibi bir algı yaratıyor. Milli Eğitim Bakanlığı tarafından merkezi olarak tutulan, elektronik veri tabanında bulunan okullara ve öğrencilere ait bilgilere ulaşabiliyorlar. Öğrencilerin ders notlarına kadar elde ettikleri bu bilgileri, kendi ticari kârları için kullanıyorlar. Çocuğun zayıf olduğu dersleri dahi belirterek veliler üzerinde, bu setlerin alınması halinde çocuğun başarılı olabileceği algısını oluşturuyorlar. Özellikle babaları, anneleri çocukların yanında, psikolojik baskı altına alarak eğitim setlerini satmaya çalışıyorlar. Tüketicilerimizi bu konuda dikkatli olmaya davet ediyoruz” dedi.
‘14 GÜN İÇİNDE CAYMA HAKKI VAR’
Başkan Aslan, konu ile ilgili olarak cayma hakkının olduğunu dile getirdi ve “Velilerimizin güvenini sağlamak için, ‘Bu ürünü istemiyorsanız iade edebilirsiniz. Bu sizin hakkınızdır’ diyerek ikna etmeye çalışıyorlar. Gerçekten, kapıdan ödemeli olarak yapılan satışlarda tüketiciler, 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Ancak, bu tür satışlarda pek çok satıcı tüketicileri oyalamakta, 14 günlük süre içinde cayma hakkını kullanmasını önlemeye çalışan taktikler uygulamaktadır ya da verdikleri adres ve telefonlardan kendilerine ulaşılamamaktadır. Tüketici, cayma bildirimini mutlaka yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısı ile yapmalıdır. Satıcı veya sağlayıcı cayma bildiriminin ulaştığı tarihten itibaren, on dört gün içinde malı geri almak zorundadır. Satıcının Ticaret İl Müdürlüğü’nden alınmış geçerli bir yetki belgesi olup olmadığı kontrol edilmeli. Sözleşmeyi imzalanmadan önce, sözleşmenin önemli konu ve bölümlerinin özetlendiği ön bilgilendirme formunu isteyiniz ve inceleyiniz” dedi. Erdem ŞENGÜL
