02 Nisan 2015 13:31
‘Kaliteden hiçbir zaman ödün vermedik’
İlçemizde 1970 yılında Naci Özcan’la birlikte hizmet vermeye başlayan Özcanzade Arçelik Bayi, Naci Özcan’ın oğulları Şefik ve Refik Özcan yönetiminde kaliteli hizmet sunmaya devam ediyor
Bayi yetkilisi Refik Özcan, bir evde ya da işyerinde bulundurulacak olan her türlü beyaz eşya satışının yapıldığını ve kaliteden hiçbir zaman ödün vermediklerini belirtti. Refik Özcan, yaptığı açıklamada “Günümüzde bir evde ya da bir işyerinde, ofiste bulunması gereken her türlü beyaz eşya satışlarımızı gerçekleştirmeliyiz. İnsanlarımızın özellikle böylesine beyaz eşya alışverişlerinde oldukça dikkatli sağlam kararlar vermesi gerekiyor. Çünkü beyaz eşya insanların yaşamlarında artık olmazsa olmaz bir yere sahip olduğu için herhangi bir bozulma ya da arızalanma durumunda vatandaşlarımıza bir takım sorunlar ve problemler yaşatabiliyor. Tüm bunları göz önünde bulundurarak insanlarımızın doğru tercih yapmaları gerekmektedir” dedi.
‘KALİTELİ HİZMET VE DOĞRU TERCİH İLKEMİZDİR’
Özcan, insanlarımız beyaz eşya alışverişlerinde yeterince bilgi sahibi olmadıkları için en pahalı modellerin en kaliteli modeller olduğu anlayışına varıyor. Bu tutum kesinlikle yanlıştır. Elbette ki her ürünün kalitesine göre fiyatı artar. Ancak gerçek kalite sadece ürünün fiyatı ile değil, ürünü satan kişinin ya da firmanın hizmet anlayışı ile alakalıdır. İste tam bu noktada bizim ürün satışlarımızda ön planda tuttuğumuz müşteri memnuniyeti ortaya çıkmaktadır. Müşteri memnuniyeti ortaya çıktığı zaman orada kaliteli hizmet ve doğru tercih ilkeleri de kendisini göstermeye başlar. Bizlerde yine Özcanzade Arçelik Bayi olarak 1970 yılından bugüne kadar hiçbir zaman ilkelerimizden ve kaliteli hizmet anlayışımızda ödün vermeyerek vatandaşlarımıza yönelik hizmetlerimizi sürdürüyoruz. Bundan sonra da yine aynı titizlikte çalışmalarımıza devam edeceğiz” dedi.
