31 Aralık 2013 18:36
İnternet aboneleri mağdur
Telekom’dan hizmet veren TTNET yeni yıla sıkıntılı başladı. Gölcük Şehitler Mahallesinde su deposunun bulunduğu bölgede internet bağlantısı sorunundan dolayı aboneler isyan bayrağını çekti
Türkiye genelinde birçok alana sorunsuz internet bağlantısı gerçekleştiren Telekom aynı hizmeti Gölcük’e vermekten aciz hale geldi. Yaklaşık 5 gündür internet bağlantısı sağlayamayan aboneler isyan etti. Arıza ile ilgili bilgilendirmeler yapılmasına rağmen yetkililerin ilgi göstermediklerini dile getiren abone Ramazan Köken, Sabahattin Yıldız ve Osman Yıldız, şikâyetlerini dile getirdi. Abone Ramazan Köken; “Tam 5 gündür internetimiz arızalı. Biz abone olarak arızayı yetkililerimize bildirdik. Görevliler gelip bakıp gidiyorlar. Bize herhangi bir açıklama yapmıyorlar. Sadece ‘En kısa zamanda internet hattınızın arızası giderilerek iletişim sağlanacaktır.’deniliyor. Tam 5 gün oldu herhangi gelişme sağlanamadı. Bugün de yılbaşı, bizleri çok mağdur ettiler” dedi.
‘KALİTELİ HİZMET VE KALİTELİ İLETİŞİM BU MUDUR?’
Aboneler; “Hani kaliteli hizmet ve kaliteli iletişim bu mudur? Abone bedelleri alınırken iyi de hizmet niye iyi olmuyor? Bizler abone olarak görevimizi tam olarak yerine getiriyoruz. Ama Telekom’dan da kendi görevini yerine getirmesini istiyoruz. Telekom yetkililerinin bu konuda duyarlı olmasını bekliyoruz” şeklinde tepkilerini dile getirdi.
