17 Mayıs 2026 17:26
‘Halkımızın her daim yanındayız’
TÜKODER Gölcük Şube Başkanı Rıdvan Salman, TÜKODER’in görevleri ve Tüketici hakem Heyetleri hakkında açıklamalarda bulundu. Salman, “Biz TÜKODER Gölcük Şubesi olarak; Gölcük, Karamürsel ve Başiskele halkımızın her daim yanındayız” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şube Başkanı Rıdvan Salman, tüketicilerin çoğu zaman haklarını bilmedikleri için mağduriyet yaşadıklarını belirterek TÜKODER’in görevleri ve Tüketici hakem Heyetleri hakkında açıklamalarda bulundu. Başkan Salman, açıklamasında “Piyasada bir mal veya hizmeti ticari ya da mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan her gerçek ve tüzel kişi tüketicidir. Yani evine ekmek alan, internet aboneliği başlatan veya ailesine hizmet satın alan herkes kanunun koruması altındadır. Eğer bir ürünü satmak veya dükkanınızda kullanmak için alıyorsanız "ticari faaliyet" kapsamına girer; ancak şahsi kullanımınız için yaptığınız her hamle sizi "Tüketici" yapar ve 6502 sayılı kanunun zırhı altına sokar” dedi.
‘HUKUKİ SÜREÇ EN ÜST PERDEDEN TAKİP EDİLİR’
Salman, “Derneğimiz, bireysel hak aramanın ötesinde toplumsal bir bilinç ve savunma merkezidir. Başlıca vazifelerimiz: Tüketiciyi yasal hakları konusunda eğitmek, seminerler ve basın açıklamalarıyla halkı uyarmak ve piyasadaki haksız ticari uygulamaları, fahiş fiyat artışlarını ve yanıltıcı reklamları yakından takip ederek raporlamaktır. Derneğimiz tarafından tespit edilen ve raporlanan usulsüzlükler; ilgili Bakanlıklara, Ticaret İl Müdürlüklerine ve Reklam Kurulu’na resmi olarak iletilir. Toplumsal ölçekteki mağduriyetlerde ise tüketiciler adına "örnek davalar" açılarak hukuki süreç en üst perdeden takip edilir. Aynı zamanda mağduriyet yaşayan vatandaşlarımıza hangi kapıyı çalmaları gerektiği konusunda ücretsiz rehberlik ederek, yalnız olmadıklarını hissettirmekte görevlerimiz arasındadır” diye konuştu.
‘HARÇ VEYA MASRAF ÖDEMEZSİNİZ’
Başkan Salman, açıklamalarının devamında Tüketici Hakem Heyetleri hakkında bilgilendirmede bulundu. Salman, “Tüketici Hakem Heyetleri, vatandaşın adliye koridorlarında yorulmadan, masrafsız ve hızlı bir şekilde sonuç aldığı "Halk Mahkemeleridir." Ayıplı mallar, haksız şartlar içeren abonelikler, banka dosya masrafları ve her türlü tüketici uyuşmazlığı bu heyetlerin görev alanıdır. Heyetin verdiği karar bir mahkeme ilamı niteliğindedir; yani satıcı bu karara uymak zorundadır. Aksi halde karar doğrudan icraya konularak hak tahsil edilir. Hakem heyetlerine başvuru tamamen ücretsizdir. Kaybetseniz dahi hiçbir harç veya masraf ödemezsiniz” ifadelerini kullandı.
‘GÖLCÜK ORTAK BAŞVURU NOKTASI’
Salman, “Bölgemizdeki hak arama yolları konusunda çok önemli bir detayı halkımızla paylaşmak istiyoruz: Karamürsel ve Başiskele ilçelerimizde Tüketici Hakem Heyeti bulunmamaktadır. Bu iki ilçemizdeki uyuşmazlıklar, yetki alanı bakımından Gölcük Tüketici Hakem Heyeti'ne bağlıdır. Gölcük Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyeti: Gölcük, Karamürsel ve Başiskele ilçelerinde yaşayan tüm tüketicilerimizin ortak başvuru noktasıdır. Vatandaşlarımız Gölcük Kaymakamlığı binası içerisindeki Hakem Heyeti birimine şahsen giderek dilekçe verebilirler. Fiziki başvurunun yanı sıra, e-Devlet üzerinden TÜBİS (Tüketici Bilgi Sistemi) aracılığıyla bulunduğunuz her yerden başvurunuzu dijital olarak da yapabilirsiniz” dedi.
‘HALKIMIZIN DAİMA YANINDAYIZ’
Başkan Salman, son olarak “Uğraşmaya değmez, dediğiniz her kuruş, kötü niyetli satıcıların iştahını kabartır. Biz TÜKODER Gölcük Şubesi olarak; Gölcük, Karamürsel ve Başiskele halkımızın her daim yanındayız. Unutmayın; hakkını arayan tüketici, sadece kendi cebini değil, toplumun huzurunu ve piyasanın ahlakını da korur” diyerek açıklamalarını sonlandırdı. Meltem ALKAN
BENZER HABERLER
