03 Temmuz 2022 13:22
‘Hakem heyetlerinin önemli bir görevi var’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, tüketici hakem heyetleri ve bu heyetlere başvurular hakkında açıklamalarda bulundu. Kocatürk, “Hakem heyetlerinin önemli bir görevi var” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, tüketici hakem heyetleri ve bu heyetlere başvurularla ilgili olarak açıklamalarda bulundu. Kocatürk, konu hakkındaki açıklamasında “Tüketici işlemleri ile tüketiciye yönelik uygulamalardan doğabilecek uyuşmazlıklara çözüm bulmak amacıyla kurulan karar mercilerine tüketici hakem heyetleri diyoruz. Bu heyetler, alışverişlerimizde bir tüketici olarak karşılaşabileceğimiz sorunların çözümü konusunda oldukça önemli bir görev üstleniyor. Bu heyetler, illerde ticaret il müdürlüklerinde, ilçelerde ise kaymakamlıklar tarafından belirlenen binalarda hizmet vermektedir” dedi.
‘BAŞVURULAR, PARASAL SINIRA GÖRE YAPILABİLİYOR’
Sözlerine devam eden Kocatürk, “Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular neticesinde açılan davalar ise tüketici mahkemelerinde görülüyor. Bu mahkemeler de illerde, adliye binalarında bulunuyor. Bir tüketici olarak yaşadığımız sorunların çözümünde tüketici hakem heyetlerine başvurabiliyoruz. Bu başvuruları, parasal sınırlara göre il ve ilçelerde yapabiliyoruz. Parasal sınırlar, her sene değişmektedir. Büyükşehir statüsü olan illerde farklı, olmayan illerde farklı parasal sınırlar bulunmaktadır” dedi.
‘BAŞVURULAR, ÜCRETSİZ YAPILMAKTA’
Başkan Kocatürk, açıklamasının sonunda “Büyükşehir statüsünde olan illerde, değeri 10 bin 280 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetleri; büyükşehir statüsünde olan illerde, değeri 10 bin 280 ile 15 bin 430 lira arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri; büyükşehir statüsünde olmayan illerin merkezlerinde ve bağlı ilçelerde, değeri 15 bin 430 liranın altında bulunan uyuşmazlıklarda ise il tüketici hakem heyetlerine başvurabiliyoruz. Bu başvurular, ücretsiz bir şekilde yapılmaktadır. Başvuru yaparken tarafların kimlik bilgileri, adresleri, varsa unvanları, iletişim bilgileri, uyuşmazlık konusu ve başvuru sahibinin seçimlik haklarından hangisini tercih ettiğini içeren dilekçe, mal veya hizmetin satın alındığı ya da başvuru sahibinin ikametgahının bulunduğu yerdeki hakem heyetine bizzat vermek suretiyle yapılıyor” dedi. Erdem ŞENGÜL
BENZER HABERLER
