29 Mart 2020 14:46
‘Hakem heyeti kararı, iki tarafı da bağlar’
‘Hakem heyeti kararı, iki tarafı da bağlar’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvuruların sonuçları ve vermiş olduğu kararlarla ilgili olarak bazı bilgiler verdi. Kocatürk, “Hakem heyeti kararı, iki tarafı da bağlar” dedi. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Çetin Kocatürk, tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurularla ilgili olarak bazı açıklamalarda bulundu. Başkan Kocatürk, konu hakkında verdiği bilgilerde “Tüketiciler, yapmış oldukları alışverişler ve tüketim hayatında yaşadıkları sorunlar noktasında, tüketici hakem heyetlerine başvurarak haklarını arama yoluna gidebilir. Tüketici hakem heyetleri de bu başvurular neticesinde gerekli incelemeleri yaparak bir karara varıyor. Hakem heyetlerinin verdiği kararlar, her iki tarafı da bağlar. Hakem heyeti kararı uygulanmaz ise kişi, icra dairesine başvuru yapabilme hakkına sahiptir” dedi.
‘KARARA ON BEŞ GÜN İÇİNDE İTİRAZ EDİLEBİLİR’
Sözlerine devam eden Başkan Kocatürk, “Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular sonucunda verilen kararlar, her iki taraf için de bağlayıcıdır. Tüketicinin aleyhine bir karar çıkması durumunda taraflar, kararın tebliğ edilmesinden sonraki on beş gün içinde, hakem heyetinin bulunduğu yerdeki tüketici hakem mahkemesine itiraz edebilir. İtiraz, hakem heyetinin vermiş olduğu kararı durdurmaz. Ancak talep edilmesi şartıyla hakim, kararın icrasını tedbir yoluyla durdurabilir. Sonrasında çıkacak duruma göre de hareket edilmesi gerekir” dedi.
‘EN GEÇ ALTI AY İÇİNDE KARAR VERİLİR’
Başkan Kocatürk, açıklamasının sonunda tüketici hakem heyetlerine başvuruların süresi hakkında bilgiler verdi ve “Tüketici hakem heyetlerine yapılan başvurular, başvurunun yapıldığı tarih ve sıraya göre en çok altı ay içinde görüşülerek karara bağlanır. Başvurunun niteliği, konusu, mal veya hizmetin özelliği gibi hususlar, süreçte dikkate alınır. Tüketici hakem heyeti kararı, taraflara, kararın alındığı tarihten itibaren on iş günü içerisinde, taahhütlü posta yolu ile gönderilir. Bir tüketici olan halkımıza, TÜKODER Gölcük ailesi olarak hayırlı alışverişler diliyoruz” dedi. Erdem ŞENGÜL
