14 Ocak 2024 14:47
‘Derneğimiz, sorunları çözmek için var’
TÜKODER Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, dernek olarak çözdükleri bir tüketici sorunu hakkında açıklamalarda bulundu. Aslan, “Derneğimiz, sorunları çözmek için var” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, dernek olarak çözdükleri bir tüketici sorunu hakkında dün bilgiler verdi. Aslan, konu hakkında yaptığı açıklamada “Dernek olarak kurulduğumuz ilk günden bu yana tüketicilerimizin, yapmış oldukları alışverişlerde karşılaştığı sorunları çözmek için çaba gösteriyoruz. Bu anlamda birçok sorunu çözebildik, kalanları da tüketici hakem heyetine yönlendirerek orada daha kapsamlı çözümler bulabilmelerine yardımcı olduk. Bu görevimize halen devam ediyoruz” dedi.
‘TÜKETİCİMİZ, ÜCRETİNİ GERİ ALMIŞ’
Sözlerini sürdüren Aslan, “Geçtiğimiz günlerde derneğimize bir tüketicimiz geldi. Kendisi İstanbul’dan Van’a gitmek için bir havayolu şirketinden bilet almak istemiş. Bileti kendi adına almış fakat kimlik numarası bölümüne yanlışlıkla eşinin kimlik numarasını yazmış. Bundan ötürü bir sorun yaşamış ve verdiği ücreti de alamamış. Biz de dernek olarak bizlere gelen bu vatandaşımıza yardımcı olduk. Kendisine izlemesi gereken yolu gösterdik, bilgileri verdik. Bizlere yeniden geldiğinde ise vermiş olduğu bilet ücretini geri aldığını söyledi. Bir sorun daha çözebildiğimiz için mutlu olduk” dedi.
‘SORUNLARIN ÜSTESİNDEN GELMEYE DEVAM EDECEĞİZ’
Aslan, açıklamasının sonunda “Derneğimizi seneler önce kurduğumuzda, tüketicilerimizin sorunlarını çözmek adına hareket edeceğimizi ifade etmiştik. Bu zamana kadar bizlere gelen tüm tüketicilerimizin karşılaştığı sorun için bir yol kat ettik ve büyük bir çoğunluğunda olumlu cevaplar aldık. Derneğimiz, sorunları çözmek için var ve bundan sonra da tüketici sorunlarını gidermek adına elimizden geleni yapacağız. Alışverişlerimizde sorunlarla karşılaşabiliriz. Bunları çözmek için sıkı bir şekilde çalışıyoruz. Tüketici haklarımızı bilerek bu sorunların üstesinden gelmeye devam edeceğiz” dedi. Erdem ŞENGÜL
