17 Aralık 2025 15:25
‘Bilinçli tüketim önem taşıyor’
TÜKODER Gölcük Şubesi Başkanı Rıdvan Salman, e-ticaret hacminde ciddi bir hareketlilik yaşandığını belirterek “Kasım ayıyla birlikte başlayan yoğun alışveriş süreci, yılsonu indirimleriyle daha da artacak. Bu dönemde bilinçli tüketim büyük bir önem taşıyor” dedi
Tüketici Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Rıdvan Salman, yılsonu yaklaşırken e-ticaret hacminde ciddi bir hareketlilik yaşandığını belirterek, tüketicilere uyarılarda bulundu. Başkan Salman, açıklamasında “Kasım ayıyla birlikte başlayan yoğun alışveriş süreci, yılsonu indirimleriyle daha da artacak, bu dönemde bilinçli tüketim büyük bir önem taşıyor. İndirim dönemlerinde tüketicilerin aceleci davranmaması gerekiyor. Kampanya adı altında sunulan bazı indirimler gerçeği yansıtmıyor. Alışveriş öncesinde fiyat araştırması yapılması ve ürünün önceki satış bedelinin karşılaştırılması son derece önemli” dedi.
‘MAĞDURİYETLER ARTMAYA DEVAM EDİYOR’
Salman, “Özellikle sosyal medya üzerinden yönlendirilen satış sayfalarına karşı temkinli olunmalı, yanıltıcı reklamlar ve sahte siteler nedeniyle mağduriyetler artmaya devam ediyor. E-ticaret alışverişlerinde teslimat gecikmeleri, ayıplı ürün gönderimi, bedeli tahsil edilmesine rağmen ürünün gönderilmemesi ve cayma hakkının kullandırılmaması gibi şikayetler bu dönemlerde sıkça gündeme geliyor. Tüketiciler bu riskleri göz önünde bulundurarak alışveriş yapmalı” dedi.
‘ÖZEL BİRİMLER OLUŞTURULMALI’
Salman, “Bununla birlikte satış kampanyalarının yoğunlaştığı böyle dönemlerde denetimlerin artırılması şart. Bu adımlar hem tüketici haklarının korunmasına hem de haksız rekabetin önlenmesine katkı sağlayacaktır. E-ticaret yoluyla alışveriş yapan vatandaşların dolandırıcılık yöntemleri konusunda bilgilendirilmesi mağduriyetleri azaltacaktır. Yılsonu indirimlerini fırsata çevirmeye çalışan bazı işletmeler tüketicileri zor durumda bırakabiliyor. Yaşanan mağduriyetlerin hızlı şekilde giderilmesi için il ticaret müdürlükleri ve belediyeler bünyesinde, tüketici şikayetlerini etkin biçimde ele alacak özel birimler oluşturulmalı” dedi.
‘DİKKATLİ VE BİLİNÇLİ OLUN’
Açıklamasının sonunda dijital güvenliğe de değinen Başkan Salman, “Alışveriş yapılan internet sitelerinde SSL sertifikası ve 3D Secure gibi güvenlik önlemleri mutlaka kontrol edilmeli. Ödeme öncesinde tüketiciye sunulan ön bilgilendirme metinlerinin dikkatlice okunmalı, mobil bankacılık yoluyla yapılan ödemelerde satıcıya ait olmayan kişi ya da kurumlara EFT ve havale yapılmamalı. Ayrıca, alışveriş yapılan firmanın vergi kaydının bulunması ve açık adres bilgisinin yer alması da güvenli alışveriş açısından temel kriterler arasında. Tüketiciler bu konuda dikkatli ve bilinçli olsun” diyerek açıklamalarını sonlandırdı. Meltem ALKAN
