26 Ekim 2022 17:30
‘Başvurulardaki parasal sınır kalktı’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketici hakem heyeti şikayetlerindeki parasal sınır ve hakem heyetlerinin çalışmaları hakkında açıklamalarda bulundu. Aslan, “Başvurulardaki parasal sınır kalktı” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, tüketici hakem heyeti şikayetlerindeki parasal sınır ve hakem heyetlerinin çalışmaları ile ilgili olarak bugün düşüncelerini dile getirdi. TÜKODER Gölcük Şubesi Sekreteri Aslan, konu hakkındaki açıklamasında “Tüketicilerimiz, gün içerisinde herhangi bir yerden yaptıkları alışverişlerle ihtiyaçlarını karşılıyor. Bununla birlikte, aldıkları ürünlerde herhangi bir sorunla da karşılaşabilirler. Bu sorunların çözümü adına hakem heyetleri, kapsamlı bir şekilde çalışmalarını devam ettiriyor” dedi.
‘TÜKETİCİLER, İSTEDİĞİ HAKEM HEYETİNİ SEÇEBİLİR’
Aslan, açıklamasını sürdürerek “Bilindiği üzere, ilçe ve il hakem heyetlerinde, yapılan alışverişlerin tutarına göre başvuru alınıyordu. Yani il ve ilçe hakem heyetlerinde parasal sınır bulunmaktaydı. Artık bu parasal sınır kalktı. 30 bin liraya kadar olan tüm anlaşmazlıklar, tüketici hakem heyetlerinde, il ve ilçe fark etmeksizin görüşülebilir. Artık tüketicinin hakem heyeti seçim hakkı var. İster ilçedeki hakem heyetini, isterse ildeki hakem heyetini seçebilir. Bu durum, artık tüketicinin kendisine bağlı” dedi.
‘YOĞUN BİR ŞEKİLDE ÇALIŞIYORLAR’
Sözlerini bitiren Aslan, “İlçemizdeki tüketici hakem heyeti, Gölcük, Başiskele ve Karamürsel’de ikamet eden vatandaşlarımızın tüketici sorunlarını görüşüyor. Bundan dolayı oldukça yoğun bir şekilde çalışmalarını sürdürüyorlar. Halkımız, satın aldıkları ürünlerde sorun yaşamaları durumunda isterlerse bilgi almak için derneğimize, isterlerse de kaymakamlık binasındaki tüketici hakem heyetine başvurusunu yapabilir. Böylelikle yaşadıkları sorunlara çözüm bulabilmek adına doğru adımı atabilirler” dedi. Erdem ŞENGÜL
