16 Temmuz 2017 17:26
Başkan Aslan’dan tüketicilere uyarı
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şube Başkanı Muhterem Aslan, internetten yapılan alışverişlerde tüketicilerin dikkatli olması gerektiğini dile getirerek, “Ayıplı mallar, 30 gün içinde iade edilebilir” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şube Başkanı Muhterem Aslan, vatandaşları internetten yapılan alışverişlerde dikkatli olmaları yönünde uyardı. Başkan Aslan, konu ile ilgili açıklamasında, “Ülkemizde birçok kişi, internet üzerinden alışveriş yapıyor. Bu belki bir kolaylık olabilir. İnsanlar çok fazla yorulmadan istedikleri ürünlere internetten ulaşabiliyor. Tabii bu tür kolaylıkların yanı sıra, alınan ürünlerde hata çıkma olasılığı da mevcut. Bazı ürünler, internette görüldüğü gibi çıkmayabiliyor. Ayıplı, yani hatalı ürünlerin geldiğini de görüyoruz. Vatandaşlar, bu durumla karşılaşınca ne yapacaklarını bilmiyor” dedi.
YETKİLİLER, TÜKETİCİLERİ UYARIYOR
Sözlerini sürdüren Başkan Aslan, “Satın alınan malın ayıplı çıkması halinde, 30 gün içinde bedel iadesi, ürünün değişimi, indirim yapılması veya ürünün ücretsiz tamir edilmesi istenebilir. Tüketiciler, ayıplı ürün veya hizmetten zarar görürse tazminat isteme hakkına da sahiptir. Ürün alımı yapılırken taksitli alışverişlerde yazılı bir sözleşme de olmalı ve bunun bir nüshası tüketicide kalmalı. Alışverişlerde garanti belgesi ve kullanma kılavuzu istenmeli. Bu da zorunlu bir durum. Garanti sürelerine de dikkat edilmeli. Garanti, 2 yıldan az olamaz. Garanti süresi içinde malın arızalanması durumunda tüketiciden hiçbir ücret talep edilemez” dedi. Erdem ŞENGÜL
