24 Şubat 2019 17:29
‘Ayıplı mallarla ilgili tüketicilerin hakları var’
‘Ayıplı mallarla ilgili tüketicilerin hakları var’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, satın alınan malın ayıplı olmasının anlaşılması durumunda tüketicinin hangi haklara sahip olduğuna dair bazı bilgiler verdi. Başkan Aslan, “Ayıplı mallarla ilgili, tüketicilerin hakları mevcut” dedi. Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, tüketicinin satın aldığı ürünlerin ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda sahip olduğu haklar hakkında önemli açıklamalar yaptı. Başkan Aslan, tüketicilerin bu konuda dikkatli olması gerektiğini belirterek “Vatandaşlarımız, gün içerisinde tutarı ne kadar olursa olsun birçok alışveriş yapıyor. Bazı durumlarda, alınan ürünlerin ayıplı olduğunu, ürünü evimize gittikten sonra anlayabiliriz. Bu durumda tüketicilerimizin yapmaya hakkı olduğu bazı durumlar söz konusu ve tüketicilerimiz, bunları iyi bir şekilde bilmeli” dedi.
‘ÜRÜNÜ GERİ VERMEK İSTEYEBİLİRLER’
Sözlerine devam eden Başkan Aslan, “Almış olduğumuz ürünün ayıplı olduğunu anlamamız durumunda tüketicilerimiz, satın aldıkları ürünü geri vermeye hazır olduklarını bildiren sözleşmeden dönme hakları olduğunu unutmamalı. Sonuç olarak insanlarımız, kazandıkları para ile ayıplı bir mal almak istemez. Bunun sonucunda da doğal olarak, almış oldukları ürünü geri vermek isteyebilirler. Satın alınanı geri vermenin yanı sıra, aldıkları ürünün geri vermeyip ürünün ayıbı oranında satış tutarından indirim de isteyebilirler. Tüketicilerimiz, bu hakka da sahip” dedi.
‘TÜKETİCİNİN EN DOĞAL HAKLARINDAN BİRİDİR’
Başkan Aslan, açıklamasının sonunda, “Tüketicilerimiz, bu iki hakkın yanı sıra başka haklara da sahip. Satın alınan ürünün ayıplı olması durumunda, ürünün, aşırı bir masraf gerektirmediği müddetçe büyün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılan ürünün ücretsiz bir şekilde onarılmasını da isteyebilir. Bu da tüketicinin en doğal haklarından biridir. Son olarak, eğer bir imkan söz konusuysa satın alınan ürünün ayıpsız olan bir ürünle değiştirilmesini isteme hakkı da mevcuttur. Tüketicilerimiz, aldıkları ürünün ayıplı olması durumunda bu dört hakka da sahip olduğunu unutmamalı” dedi. Erdem ŞENGÜL
BENZER HABERLER
