17 Aralık 2023 13:55
Aslan, ‘Tüketiciler haklarını bilmeli’
TÜKODER Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, satın alınan ürünün ayıplı çıkması durumunda nelerin yapılabileceği ve satın alımlardaki sözleşmelerde şartların neler olması gerektiği konusunda açıklamalarda bulundu. Aslan, “Tüketicilerimiz haklarını bilmeli” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, satın alınan ürünün ayıplı çıkması durumunda nelerin yapılabileceği ve satın alımlardaki sözleşmelerde şartların neler olması gerektiği konusunda dün açıklamalarda bulundu. Aslan, açıklamasında “Tüketicilerimiz, gün içerisinde birçok noktadan alışveriş yapıyor ve bunların bazılarını internet üzerinden gerçekleştiriyor. Bu durumlarda, satın alım sözleşmelerinde nelerin bulunmasını iyi bilmemiz gerekiyor. Bunun yanında, aldığımız ürünün ayıplı olması halinde nelere yönelik haklarımızın olduğunu da bilmeliyiz” dedi.
‘HAKSIZ ŞART İÇERMEMELİ’
Sözlerine devam eden Aslan, “Satın aldığımız ürünlerde tüketici sözleşmeleri bulunur. Bunlarda da bazı şartlar aranmaktadır. Buna göre sözleşmeler yazılı olmalı ve sözleşmenin bir örneği, mutlaka tüketiciye verilmelidir. Tüketici sözleşmeler 12 punto büyüklüğünde yazılmalı, sözleşmeler açık, net ve anlaşılır olmalıdır. Bunun yanında, tüketici sözleşmelerinin maddeleri tüketici aleyhine haksız şart içermemelidir. Tüketicilerimiz, satın aldıkları ürünlere istinaden sözleşmelerinde bu maddelerin olup olmadığına dikkat etmeliler” dedi.
‘ÇEŞİTLİ HAKLAR VAR’
Aslan, açıklamasının sonunda “Tüketicilerimizin aldığı ürün, ayıplı da çıkabilir. Bu durumda da tüketicilerimizin çeşitli hakları bulunuyor. Alınan mal veya hizmetin ayıplı çıkması durumunda tüketiciler, sözleşmeden dönme ve para iadesi talebinde bulunabilir. Satın alınan ürünün ayıpsız olanıyla değiştirme veya hizmetin yeniden görülmesini isteyebilir. Ücretsiz olarak onarım talep edebilir. Bunların dışında, almış olduğu ürünü muhafaza ederek ürün bedelinden ayıp oranında indirim isteyebilir. Tüketicilerimiz, bu haklarını bilerek alışverişlerini yapmalı” dedi. Erdem ŞENGÜL
