14 Nisan 2024 15:23
‘Aldığımız ürünlerde belli standartları beklemeliyiz’
TÜKODER Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, alışverişlerde alınan ürünlerle ilgili olarak açıklamalarda bulundu. Aslan, “Aldığımız ürünlerde belli standartları beklemeliyiz” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Sekreteri Muhterem Aslan, alışverişlerde alınan ürünler hakkında bazı açıklamalarda bulundu. Aslan, konu ile ilgili olarak verdiği bilgilerde “Gün içerisinde yaptığımız en ufak bir alışverişte dahi bir tüketici konumunda oluyoruz ve bu alışverişlerimizde çeşitli haklarımızın olduğunu biliyoruz. Öncelikle yaptığımız alışverişlerde satın aldığımız ürünlerden belirli standartları bekleme hakkına sahip olduğumuzu, aldığınız malda hiçbir ayıp olmaması gerektiğini bilmeliyiz” dedi.
‘AYIPLI ÜRÜNÜN BU AYIBI KARŞILANMALI’
Sözlerine devam eden Aslan, “Aldığımız ürün, ambalajında, kılavuzunda ya da reklamlarında belirtilen veya satıcının vaat ettiği özelliklere sahip olmalıdır. Sonuç itibariyle bu özellikleri beğenerek ürünü almak istiyoruz ve bunu da beklemek, en doğal hakkımızdır. Bir ürünü aldıktan sonra ürünün ayıplı olduğunu fark edersek ürünü satın aldığımız tarihten itibaren 15 gün içinde ayıplı malın değiştirilmesini, ödediğimiz ürün ücretinin iadesini, ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesini veya ürünün ücretsiz olarak tamirini talep edebiliriz” dedi.
‘HAKLIYSAK TÜM YOLLARA BAŞVURMALIYIZ’
Aslan, açıklamasının sonunda “Aldığımız ürünün ayıbı gizli veya hile ile gizlenmişse bu hakkımız 2 yıldır. Ayıplı bir üründen dolayı maddi veya manevi bir zarara uğrarsak bu zararı satıcı, üretici veya ithalatçı karşılamak zorundadır. Yaptığımız alışverişlerde yaşanan herhangi bir sıkıntıda çözüm için zorluk çıkarılıyor veya yardımcı olunmuyorsa satıcıya hakem heyetine gideceğimizi söylemek bile yeterli olur. Haklı olduğumuza inanıyorsak hakkımızı aramak için gösterilen tüm yollara başvurmalıyız. Böyle bir durumda hakkımızı aramazsak sadece biz değil, bizden sonra bu ürünü alabilecek diğer tüketiciler de zarara uğrar. Bundan dolayı herhangi bir sıkıntıyı çözmek adına tüm gayretimizi ortaya koymalıyız” dedi. Erdem ŞENGÜL
BENZER HABERLER
