Kocaeli’de Nevruz Bayramı kutlandı
Kocaeli’de baharın müjdecisi Nevruz Bayramı dolayısıyla kutlama yapıldı
12 Haziran 2018 12:52
Açık Kapı’da 141 olumlu sonuç
Kocaeli Valiliği bünyesinde 18 Aralık 2017 tarihinden itibaren vatandaşların başvurularını almaya başlayan
‘Açık Kapı’ projesinde günümüze kadar yapılan 248 başvurunun 141’i olumlu sonuçlandı
Kocaeli Valiliği’ne, Kaymakamlıklara ve kamu kurum kuruluşlarına yapılan başvurulara ilişkin iş ve işlemlerin hızlı, etkin bir şekilde sonuçlandırılmasını temin etmek; sunulan hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmak, talep ve beklentilerin analiz ve raporlamalarının yapılarak, oluşturulacak yeni yönetim politikalarına ve hizmet sunum tekniklerine esas olmak üzere anlamlı veriler haline getirilmesini sağlamak amacıyla İçişleri Bakanlığı’nın talimatı ile Kocaeli Valiliği’nde ‘Açık Kapı’ kurularak 18 Aralık 2017 tarihinden itibaren vatandaşların başvurularını almaya başladı.
TEK ELDEN, TEK YERDEN VE İVEDİLİKLE ÇÖZÜM
Kamu kurum ve kuruluşlarının temel amacı; güleryüz, iyi niyet ve insancıl yaklaşımlarla vatandaşların sorunlarının çözümünde onlara yardımcı olmak, onların mutlu, rahat ve sorunsuz bir hayat yaşamaları için içine düştükleri sıkıntı ve açmazları ortadan kaldırmak amacıyla işbirliği içinde çalışmaktır. Bu amacın gerçekleşmesi noktasında sorunlarına çözüm bekleyen vatandaşların değişik yerlerdeki kurumlara gitmek suretiyle hem zaman kaybı yaşamamaları, hem de sorunlarının tek elden, tek yerden ve ivedilikle çözümü için ‘Açık Kapı’ (Milletin Kapısı) vatandaşların başvurularını alıp, sonuçlandırmaya devam ediyor.
171 PERSONELLE HİZMET
Kocaeli Valiliği’nin yazılı açıklamasına göre; bu bağlamda ‘Açık Kapı’; Kocaeli Valiliği’nde görevlendirilen 5 personel, ilçeler ile kamu kurum ve kuruluşlarından görevlendirilen 164 irtibat görevlisiyle hizmet veriyor. Faaliyete başladığı 18 Aralık 2017 tarihinden 7 Haziran 2018 tarihi itibari ile 248 başvuru alan ‘Açık Kapı’da bu başvuruların 141’i olumlu olarak sonuçlandırılırken 57’si ise yasal mevzuatlar gereği olumlu sonuçlandırılamadı. 32’si kısmen olumlu, kısmen olumsuz sonuçlandırılırken 18 başvuru ile ilgili işlem devam ediyor.
İNTERNETTEN VEYA DİREK BAŞVURU
Kocaeli Valiliği Açık Kapı sorunu bulunan vatandaşlar sorunlarını çözüme kavuşturmak üzere doğrudan Valilikte kurulan Açık Kapı Bankosuna giderek başvurularını yapabildikleri gibi internet üzerinden acikkapi.gov.tr adresini tıklayarak veya Valilik Web Sitesinden ‘Açık Kapı’ linkini tıklayarak elektronik ortamda başvurularını yapabiliyor. Ayrıca 15 Mart 2018 tarihi itibariyle de Android ve IOS uyumlu Açık Kapı Mobil Uygulaması kullanıma sunuldu, mobil telefonlara yüklenen Açık Kapı Uygulaması ile de başvuru yapılabiliyor.
