09 Ekim 2016 17:33
308 şikayet dosyası, tüketici lehine sonuçlandı
Gölcük Tüketici Hakem Heyeti’ne 3 ayda, 389 şikayet dosyası geldi. Bu dosyalardan 308’i, tüketici lehine sonuçlandı
Gölcük Tüketici Hakem Heyeti’ne 3 ayda, 389 şikayet dosyası geldi. Bu dosyalardan 308’i, tüketici lehine sonuçlandı. Konuyla ilgili açıklama yapan Gölcük Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Lütfü Yılmaz, “Her geçen yıl şikayet dosyaları tamamlanıyor ve gelen dosyalar birikmeden işleme giriyor. Daha önce gelen şikayet dosya sayısı çok fazla olduğundan dolayı dosyalar birikiyordu. Şu an da dosyaların birikme olayı kalmadı. Sadece 3 ay içerisinde bize gelen şikayet dosyalarının sayısı 389. Bu dosyaların 308 tanesi tüketici lehine sonuçlandı. En çok gelen şikayetler; bankalardan alınan tüketici kredileri, ayıplı mal, kredi kartı ve konut finansman sözleşmesidir. Temmuz 2016 –Eylül 2016 tarihleri arasında incelenen 389 dosyadan 308’i tüketici lehine sonuçlanırken, 43 dosya tüketici aleyhine sonuçlandı. Geriye kalan 38 dosya ile önceki dönemden kalan 9 dosya ise bir sonraki döneme alındı.
BENZER HABERLER
