13 Temmuz 2015 17:16
3 aylık dönem raporu açıklandı
Gölcük Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Lütfü Yılmaz, sonuçlanan tüketici şikayet başvuruları hakkında bilgi verdi
Gölcük Tüketici Hakem Heyeti Başkanı Lütfü Yılmaz tarafından yapılan açıklamada şu ifadeler yer aldı: Kurumumuza şikâyet başvurusunda bulunan tüketicilerin haksızlığa uğrayanlara destek olmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. 3 ay içerisinde kurumumuza gelen bankalarla ilgili 1101, ayıplı mal ve hizmetler içinse 184 şikâyet dosyası sonuçlandı. 595 dosya da önceki aylardan devretti. Toplam 1880 dava sonuçlandı. Banka tüketici kredisi, kredi kartı, konut finansman sözleşmesi hakkında 1880 şikayet dosyasından 1809 dosya tüketici lehine sonuçlandı. 30 dosya ise tüketici aleyhine sonuçlanırken toplam 1839 dosya sonuçlandı. 2 dosya ise ilgili başka kuruma sevk edildi. Ayıplı mal ve hizmetler davalarında 184 dosyanın 32’si tüketici lehine sonuçlanırken 9 dosya ise tüketici aleyhine sonuçlandı. 1 dosya ise ilgili başka kuruma sevk edildi. 20 dosya ise bilirkişi incelemesine bırakıldı” dedi.
