14 Temmuz 2019 14:48
‘Mesafeli sözleşmelerde belli şartlar sağlanmalı’
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, mesafeli satış sözleşmesi ve satıcının sözleşme öncesi yükümlülüğü hakkında açıklamalarda bulundu.
Başkan Aslan, “Mesafeli sözleşmelerde belli şartlar sağlanmalı” dedi
Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Gölcük Şubesi Başkanı Muhterem Aslan, mesafeli satış sözleşmeleri ile ilgili olarak dün bazı bilgiler verdi. Başkan Aslan, özellikle son dönemde sıklıkla yapılan sosyal medya ve kısa mesaj gibi ortamlarda yapılan alışverişlerde meydana gelen uyumsuzlukların mesafeli satış kapsamında değerlendirilip değerlendirilmeyeceği konusuna değindi ve “Mesafeli sözleşme, satıcı ile tüketicinin ‘eş zamanlı varlığı olmadan’ mal veya hizmetlerin ‘uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde’, taraflar arasındaki sözleşmenin kurulduğu ana kadar ‘uzaktan iletişim araçlarının kullanılması yoluyla’ kurulan sözleşme olursa mesafeli sözleşme olarak adlandırılabilir” dedi.
‘ÜÇ DURUM DA AYNI ANDA GERÇEKLEŞMELİ’
Sözlerine devam eden Başkan Aslan, “Belirttiğimiz bu duruma göre söz konusu ticari faaliyet, satıcı ile tüketicinin eş zamanlı varlığı, uzaktan pazarlamaya yönelik oluşturulmuş bir sistem ve uzaktan iletişim araçlarının kullanılması durumlarından herhangi biri olmazsa, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında değerlendirilmez. Böyle bir değerlendirme olması için üç durumun da aynı anda gerçekleşmiş olması gerekiyor. Aksi durumda mesafeli satış sözleşmesi gibi bir durum olmaz. Sosyal medya veya kısa mesaj gibi ortamlar, bir ürünün satışına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistemin her üç basamağına da aracılık ediyorsa o satış için mesafeli sözleşme durumu söz konusu olacaktır” şeklinde konuştu.
‘İSPAT DURUMU SATICIYA AİT’
Başkan Aslan, açıklamasının sonunda mesafeli satışlarda satıcının sözleşme öncesi yükümlülüğü hakkında da bilgiler verdi ve “Satıcılar, mesafeli sözleşmeye yönelik olarak tüketicileri, sözleşme öncesinde ve herhangi bir ödeme yapmadan evvel bilgilendirmekle yükümlüdür. Buna örnek olarak satıcının adı ve ünvanı, satışın yapıldığı yerin açık adresi, iletişim numarası, satın alınan ürünlerin özellikleri, toplam fiyatı, ürünü almaktan cayma gibi birçok konu gösterilebilir. Bilgilendirmenin yapıldığına yönelik olarak ispat durumu da satıcıya aittir” ifadelerini kullandı. Erdem ŞENGÜL
